勇気づけの歌 第十八節 アドラー派のカウンセリング
わからぬことは開いた質問で
伝えることは閉じた質問で
相手を変えることを目指さずに
協力できる部分をみつけよう(18)
傾聴は聞く技術だが、カウンセリングには相手に質問して答えを導かなければいけない。
それには話し合うことが大事だが、こちらが意見を言ったら相手はそれに誘導される。
(厳密には質問しても誘導するのだが)
意見を言うのは最終手段として置いておいて、
基本は開いた質問をしよう。
開いた質問は5W1Hだが、アドラー心理学では何故(Why)はあまり使わない方が良いとされている。
原因論ではないからね。
What:何が
Who:誰が
When:いつ
Where:どこで
HOW:どのように
このうちHowを使うことが多いのではないかと思う。
どのように感じましたか?
どのようになりましたか?
など。
特に感情を聞く時に良いと思う。
話を聞いて、カウンセリングの方向を決めて、クライエントと目標の一致をしながら進めていく。
閉じた質問はこちらの考えを伝えたい時に使う。
例えば、あなたは〇〇を大事に思っていますか?
〇〇の話を聞くことは良いことだと思いますか?
こうすることは〇〇にとって良いことだと思いますか?
など。
相手が賛成したら、こちらの意見が伝わったと言うことだ。
しかし、これは大変危険な技術で、共同体感覚を持って使わないと相手を競合的に誘導してしまう。
協力的になって貰うための技術なので、相手を従わせようとすると協力的にならない。
あくまで自分のライフスタイルは置いておいて、共同体感覚にそって行動するように出来ればいいが、それはかなり難しい。
それが出来るか出来ないかは別として常に
「これはみんなにとってどういうことだろう?みんなが幸せになるために私は何が出来るだろう?」
と常に自分に問い続けていたい。