わからぬことは開いた質問で 伝えることは閉じた質問で 相手を変えることを目指さずに 協力できる部分をみつけよう（１８） 傾聴は聞く技術だが、カウンセリングには相手に質問して答えを導かなければいけない。 それには話し合うことが大事だが、こちらが意…